Desde mi experiencia con respecto al servicio al cliente lo hago desde observador. Fue en un servicios de buses de San pedro en donde a las personas ciudadanas de oro no se le da un trato justo.
Me parece totalmente inhumano el menospreciar a una población que nos ha dado lo que hoy tenemos, solamente por el hecho de 'no pagar' su pasaje y en vez de ello presenten sólo su cédula de identidad.
El observar a choferes que no den un buen servicio a personas que merecen el mayor de los respetos es incómodo, debería darse una capacitación enfocada a la sensibilización social, logrando la meta de establecer mejores relaciones hacia los clientes.
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